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熊霞:1919的铁娘子
2018-06-08 17:43:49 135

来源:《商界》作者:翟艳华

10年的时间,熊霞从一名店员成长为1919商品销售总裁,在她身上,我们尤其能看到1919的拼搏精神,也能看到持续不断的学习能力,会带给一个人怎样的成长和改变。

1919 是一家高速成长的酒类新零售独角兽企业。越是高速成长的企业,越需要兵强马壮,如何让创业初期的小伙伴快速成长为能和自己共进退的事业合伙人?对所有独角兽企业的掌门人都是一个不小的难题,同样也是 1919 董事长杨陵江面临的挑战。

从熊霞在 1919 的成长中,我们或许能找到问题的答案。10 年的时间,熊霞从一名店员、到店长,区域经理、再到四川省公司总经理、西南大区董事长、华东大区董事长、1919商品销售总裁。在她身上,我们尤其能够看到 1919 的拼搏、进取精神,也能看到持续不断的学习能力,会带给一个人怎样的成长和改变。

刚加入 1919 时,熊霞在成都羊西店做收银员,因为对电脑不熟悉,第一个月就赔了 1 000 多块钱。丈夫劝她别干了,熊霞却不认输,“既然赔了,我一定要再赚回来才行。”

一年后,她被派到成都草堂店当店长,为了打开销路,她采用了一种旁人很难想到却非常有效的办法 :每天 10 点钟都会抽时间去趟酒店,去看垃圾中有哪些空酒瓶,连续看了一个月,终于找到了与客户需求匹配的产品,草堂店的销量也渐渐从 0 上升到了 1 000 万元。

2016 年,熊霞受命来到上海开拓市场,担任华东大区董事长。第一天开会,她穿着高跟鞋站着讲了13个小时,从1919的成长、杨陵江董事长的拼搏,讲到要如何在华东市场闯出一片属于1919 的天地。13 个小时下来,她的两只脚磨出了血泡,最后只能换上拖鞋才能去吃饭,但也正是这 13 个小时,团队看到了她如何把华东市场做得更好的决心与信心。

熊霞管理风格凌厉,说话也很直接,在动员大会上她对大家说 :“愿意跟着杨总走,愿意和我一起浴血奋战的,我们可以成为一个团队,不愿意的也可以走。”结果,没有一个人走。

熊霞对自己的那种“狠劲儿”,表现在管理上,就是对员工“严厉”。在 1919,她的“严厉”广为人知,但熟悉熊霞的人却说,熊总不是严厉,是要求高。她只对事,不对人。她对自己要求也特别高。正是在这种高要求下,团队才可以快速成长。

在她的带领下,华东地区在2017 年成为 1919 规模、利润增长最快的区域,会员规模成倍增长。其间,她还为 1919 甄选和培养了很多人才。其中不少成为了大区的董事长、总经理,成为1919 最核心最可贵的人才资源。

“我们都是看着杨董事长的背影成长起来的。”熊霞说,如果1919 是一家充满狼性的企业,那么杨陵江就是头狼,在他的带领和榜样作用下,整个团队都迸发出创业公司独有的激情与活力。

我们好奇的是,一个没有任何名企高管背景的女人,如何在 1919 这个平台上不断升级技能,在短短十年间,从一名基层店员成长为 1919 商品销售总裁?这与 1919 的企业文化又有什么关系?

在 1919 成都总部的办公室,熊霞对所有问题都耐心解答。忙碌的她,专门抽出两个小时接受采访,还原了 1919 企业文化最真实的本象。其中,专注、真诚、公平、公正、责任、能吃苦,成为高频词。

对话熊霞

商界:1919的十年员工很多,不少企业高管都是从基层员工成长起来的,您怎么看待这种现象?

熊霞:1919 是一家非常公平公正的企业,杨陵江董事长为我们搭建了一个公平公正的晋升通道。在 1919,只要你有能力,能吃苦,就一定能够获得更高的职位。杨董事长非常敢于大胆授权,这让我们倍感信任。当出现问题,他又能够及时地给予支持,所以,大家都非常愿意跟着他干。

当初,杨总让我去当总经理,管理四川公司,说实话,我心里还是有点虚的,毕竟你可以管好一个店,管好一个区域,管好一个业务,不代表可以管好一个公司。但是杨总说 :“没事儿,你去干吧。”他的这份信任,让我特别感动。对我们来说,只有更加努力、奋进,才能不辜负这份信任。

商界:2016年初,您从四川成都调到上海,担任华东大区董事长,仅仅两年的时间,华东大区就成为1919增长最快的区域,您是怎么做到的?

熊霞:事实上,我们每次到一个新的区域,都会遇到一些新的问题,上海也一样。过去在四川的经验完全用不上,需要一切从零开始。其中,最大的困难是语言和饮食。我记得刚到上海时,跟一个合作伙伴沟通交流时提到,我不喜欢吃上海菜。他就说,熊总我给你提两个建议 :第一,你要想做好上海滩的生意,就必须学会吃

上海菜、听上海话 ;第二,你们既然来到了上海,就不要再把自己当成一个四川公司,不能只卖四川产品,你的员工也不能只有四川人,更不要对上海人说四川话。

怎么办?我必须改变,我学会听上海话、吃上海菜、用上海人适应的方式与他们相处 ;我们放慢招商的步伐,去调整产品,调整产品结构,调整人才结构,我们引进了更多的国内外知名品牌,增大了红酒、洋酒的比例 ;我们招聘了一些在上海待了五年以上、对零售非常熟悉的专业人才。

商界:你是怎样打动这位投资人的?

熊霞:真诚。我记得,我们第一次见面,我没有给他讲商业模式,没有讲盈利模式,只给他讲,我是怎样做店长的,怎样把草堂店从 0 做到 1 000 万元的。他是一位投资人,既然找到我们,肯定对我们的模式非常了解,他最关心的是一个单店的盈利能力怎样。结果就打动了他。他回去后,打电话给我的助理说,要签 30 家店,我的助理还以为听错了,不可置信地问他 :“3 家店?”第二次见面,他带着地图来到我的办公室。他说,我要再增加10 家店,一共签 40 家店,我要开的店已经标注在地图上了。

商界:你是怎么选拔高管的?有什么样的标准?

熊霞:我每次招聘,都会问应聘者两个问题 :第一,你了解我们 1919 吗?了解多少?如果你不了解我们的模式,不了解我们的特质,不了解我们的价值,说明你的忠诚度和责任心不够。第二,我会问,你吃过苦吗?吃过什么样的苦?在恶劣环境生存过的人,能够承受更多的压力和有挑战性的工作,这样的人才也更适合 1919这样高速发展的企业。

我的手上有很多疤痕印,都是小时候帮家里干农活留下来的 ;我的脚也长了很多老茧,因为我们的市场都是一脚一脚跑出来的。

吃苦是我们 1919 的传统,包括杨总在内,我们出差都是早八点前、晚八点后。我们最常说的是,1919 能有今天,是一瓶酒一瓶酒卖出来的,真的很不容易。

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