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O2O已死,C2C当兴

3个月前 1 商业模式

摘要:团购鼻祖Groupon表现欠佳,而反观国内,美团和大众点评两大O2O巨头迟迟上不了市。在传统O2O困境重重时,新型的C2C商业模式却强势崛起。

团购鼻祖Groupon在10月发布第二季度财报时显示:业绩远不如分析师预期,股价当日暴跌23%,创历史新低。而反观国内,美团和大众点评两大O2O巨头迟迟上不了市,反而让沾O2O概念,但实际是分类信息的58同城先拔头筹,不得不说这是件讽刺的事情。

老牌O2O企业遇多重困境

1、过度透支

我们都经历过当年千团大战惨烈的烧钱竞争。在经历了千团大战后,绝大部分团购网站都已倒下,剩下的极少数还存在的也已奄奄一息,不知还能坚持多久。领头羊美团和大众点评也迟迟未能上市。传统团购网站的问题是,大多数情况只能给商家带来一次性消费,缺少客户黏性。前期千团大战竞争的无序,实际上已经过度透支了健康的团购市场。

2、监管无力

为了抢客户,O2O经营者很容易降低对商家的资质审核、监管不力,造成很多损害消费者利益的不良后果。

3、增长乏力

传统以提供信息为卖点的O2O企业如点评,58同城等,因为提供信息产生的边际经济效益下降而遇到增长瓶颈。如Groupon这样老牌O2O企业遇到困境有两个重要的背景因素,首先是移动互联网的迅猛发展,让每个消费者和服务者能够更快速的连接和相应;这造成第三方信息和营销平台价值降低。其次是,过往的O2O都是以服务商家为出发点,赚商家的钱,而忽略了用户。团购大战时对用户体验的极度模式最终成了推倒团购的多米诺骨牌。

C2C的强势崛起

在传统O2O困境重重时,新型的C2C商业模式却强势崛起。这种模式用另外一句话叫去中介化,直接把消费者跟服务者连接。雕爷的河狸家把美甲师和做女性美甲客户连接,PP租车把闲置的车跟想租车的人连接,法斗士法宝网等网站把律师与客户进行连接。其他如整容整形,房产,家教等都有创业公司和投资人杀入。跟传统O2O不同的是,传统来讲,O2O是服务线下的机构,让线下机构通过网络获得更多的“客户”,而C2C则是直接本着摧毁线下门店,解放手艺人,跳过中介。简单来说,线下的门店式中介的成本高企,已经越来越无法支撑过往的商业模式。而用C2C跳过中介后,消费者获得服务的价格更便宜了,手艺人可以获得几乎全部的收入,收入提高了,自然动力就更强了。

新型C2C模式,或者我们称之为 O2O 2.0 打破了时间、地点、组织架构(即服务\产品提供方)三个维度的限制。这意味着C2C公司将平台同时开放给服务提供者和接受服务者,这样服务和定价可以标准化,流量的增长比传统的O2O模式更明显,交易量也会更大,平台就可以两头赚钱。也就是所谓真正意义上O2O的闭环,盈利也就更加容易。C2C的优势是显而易见的,更灵活,更便宜,更赚钱,每个环节的参与者都受益,最重要的是在社交网络中,C2C对于好服务的口碑传播有着极强的优势,每个顾客做完服务后,都可以通过晒单的方式帮助品牌进行二次扩散。每个顾客都是你的粉丝和潜在传播者。

C2C模式三大分类

1、 以产品和服务为核心的交易,实际上是对服务和产品的租赁,比如租车和租房行业,PP租车就是一例;

2.、对市场的再分配,是一种所有权的转移和再分配,比如宜信;

3.、协作式的共享,包括对技能和资产的共享,比如站酷、猪八戒和Elance。这种交易的进入门槛低,很容易快速吸引到平台流量和服务提供者。

随着互联网技术的发展,共享经济模式得到更快速和广泛传播。在互联网平台上,通过让渡使用权的方式,人们以往的一些闲置资产竟都可以实现“赚钱”、获得经济回报。最著名的例子莫过于美国的闲置公寓出租网站:Airbnb;目前已经成为全世界最大的共享公寓网站。而在租车领域,美国最新的创业公司FlightCar也是共享经济的典型代表。在美国出行,很多人都是开车到机场,然后把车停在停车场后,再搭飞机。想象,回来以后,等待你的不是停车费账单,而是一张支票。FlightCar就是把机场的闲置车租赁给有需要的人的平台,而且还负责保养和洗车。挑战在于租车的人时间和车主时间的匹配,这就需要牛逼的算法咯,而这正是新型C2C互联网平台的优势所在。

C2C大潮势不可挡,就连BAT也纷纷开始布局C2C行业,百度收购了糯米,阿里收购了高德地图,腾讯则刚刚向口袋购物注入投资。而淘宝的淘点点、百度直达号和腾讯的微信店铺营销,也恰恰是互联网巨头们看准了C2C的市场大有可为。与此同时,传统的O2O企业也在往C2C积极布局和转型,大众点评做可以落地的外卖生意,58同城投资e代驾都是转型的表现。在2012年,Gartner集团就估测P2P金融借贷的市场潜力将达到50亿美金,而整个C2C市场的潜力将或有可能达到4000亿美金,是一个庞大的金库。

C2C在今天的互联网环境下,除了赚钱外,有着多重的意义。Airbnb不仅是租房子,同时还有社交,河狸家倡导的手艺人对个人品牌的打造等等,这一切都在颠覆着既有秩序。而未来,所有的服务业将被各个C2C平台一网打尽,只有手艺好才能得到最好的生意,信息的透明化和手艺人的可比较化让暴利和不透明消失于无形;所有人将是赢家,除了仍然抱残守缺的线下中介们。

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