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T5增值服务 直击企业发展痛点!
2018-06-08 17:29:16 50

来源:商界新媒体作者:罗岚心

党的十九大报告指出:要继续支持产业转型升级,提高发展水平,促进产业迈向全球价值链中高端,将培育若干世界级先进制造业集群。这为产业地产的发展起到一定指导性作用。

一时间,大量资本纷纷涌入,产业地产成为地产行业的新宠。但由此引发的行业现状也引人深思。目前国内园区数量多且同质化严重,给招商竞争带来了不小压力的同时,也对现下各园区运营服务转型升级也提出了新的要求。

实现园区运营由粗放型向精细型模式的转变,能否为入驻企业提供恰当的增值服务成为重要衡量标准。

服务做加法 负担做减法

增值服务,归根结底是一种差异化服务。虽然对于大部分企业来说,一般园区所具备的基础功能就可以满足他们的需求,但每个企业发展状况各异,对于服务内容的要求也不尽相同。

好比车站候车,许多人会在免费的普通候车厅等待;但也存在一部分人对出行质量高要求,选择去收费的茶室或咖啡厅。然而将茶室或咖啡厅扩建到候车室的规模又没有必要,因为并不是每个人都有需要。这就是增值服务思维的核心——针对特殊群体做特殊服务。

入驻产业园的中小企业往往就属于这个特殊群体,它们在加速成长过程中通常会遇到人脉短缺、资源少、招人难等痛点问题。

鉴于此,如何通过创新增值服务体系,在入驻企业发展的不同阶段整合各类优势资源为企业提供全方位的支持,包括人才、融资、协会与联盟、项目、渠道、供应链等,让入驻企业能够享受到比其他产业园更低的运营成本,获得更多的发展资源,助力企业发展,进而为中国经济的发展提供“腰部力量”,成为摆在园区运营者面前的重要课题。这也是园区立足市场、健康发展的关键,是一个园区做到一定规模后,能够继续实现高速增长的活力所在。

天安数码城T5作为集团迭代之作,承袭了企业近30年产业园区运营服务经验优势,并在此基础上形成了一套独具特色的服务体系。在向园区众人提供无死角的基础服务:包括物业管理、信息技术、一站式政务、金融及商业配套等,为企业的困难做减法的同时,还建立有智慧园区运营体系,通过线上系统打通线下的各种服务需求,承担着园区中小企业孵化器的作用,扮演着培植园区发展后备力量的角色,并致力于帮助企业降低成本、增加收益、健康发展,并形成产业集群。

据相关负责人介绍,T5能给提供给企业的养分,主要集中在三个方面:资源、人才、政策。

构建资源“共同体”

T5作为企业服务者、管理者和投资者的角色,是企业资源的最直接提供者,其供给能力影响着入驻企业的效率。

为此,园区在服务方面重点关注资源“共同体”的构建,协助企业整合内部资源,沟通外部信息,形成互联共赢的企业社群,实现快速发展。

T5联合龙岗T4成立了龙凤高尔夫俱乐部,针对园区高尔夫爱好者打造一个企业家相互交流的平台,通过每月组织的高尔夫邀请赛,帮助园区企业家拓展人脉。同时,为帮助更多不会打球的企业家迅速融入高尔夫圈,T5与专业的高尔夫培训机构合作,特别开设了一个高尔夫培训班,园区内企业家还能享受一定的课程优惠。

对外,园区推出了“T5邻里节”等活动,定期组织企业家参观、学习国内国际优秀企业的经营管理经验。去年,园区组织企业家前往美国硅谷,参观了google、苹果等国际巨头公司并考察了很多硅谷创新型项目。在拓展国际视野的同时,通过这种交流将国外优秀的技术、项目对接给企业,帮助企业提升、发展。

此外,“订单式服务”也是T5的特色服务之一,它以企业的实际需求和产品属性为依据,横向链接企业与客户,纵向打通上下游产业链条,为企业直接或间接获取订单,具有很强的针对性、实用性。

同时,T5的运营团队通过不断拜访企业,搜集企业的信息,包括简介、主营业务、联系方式、上下游产业链及业务需求等,并统一将这些信息整理成企业黄页,上传至智慧园区平台,为企业做宣传的同时逐步累积数据,帮助企业打通上下游产业链对接。

助企业打破引才瓶颈

对于企业发展而言,最重要的是技术和人才,归根到底是人才。因为只有人才才能承接和应用技术,发挥最终的效益。然后,大部分中小企业的招聘现状是招人难,留人更难。因此,T5不断创新招聘思路,在原有的各类招聘网站和人力机构合作的基础之上,整合园区周边小区、街道的电梯广告和宣传栏,重点围绕五公里范围内居住的受众进行宣传,确保应聘人员的工作意向稳固性。

与此同时,针对企业家在不同阶段所面临的业务以及管理上的各种困扰或瓶颈,T5还邀请了一些实战专家进行专项培训,这对企业家思维的开拓及公司的提升产生了很大作用。去年,T5引进高维学堂,在了解企业需求后,开设了税务筹划、股权设计等专项企业家课程,实际有效地帮助企业解决了许多问题。未来,T5还将针对企业各个阶段引进更多的培训课程,为园区企业答疑解惑。

提供全方位政策服务

园区根据产业发展、园区建设和企业的特殊需求,为其反映政策诉求、实施政策评估、开展政策协调、提出并争取针对性的政策支持。

以工商注册为例,T5安排有专门的运营团队帮助企业解读工商注册相关政策和优惠,并协助办理工商注册。这项服务不仅仅包括东莞本地企业的注册,深圳企业在搬迁至T5后,如需保留深圳的公司,T5也可以提供场地为其保留注册地址。此外,企业如有特殊需求,如工商变更、记账、报税等,运营团队也会安排其对接专业的服务机构,并获得专享优惠价格。

当然,T5的企业服务内容不止于此,还包括知识产权、股权规划、法律咨询等等企业服务板块。预计在今年7月左右,园区内服务中心将正式启用,届时会为园区内企业提供更多便利服务。

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